Een sociaal intranet biedt een nieuwe dimensie op het gebied van interne communicatie. En lost heel wat valkuilen van een klassiek intranet op. Hoezo? Wij zetten vijf belangrijke voordelen van een sociaal intranet voor je op een rij.
1. Van eenrichtingsverkeer naar tweerichtingsverkeer
Bij een traditioneel intranet communiceert het management informatie top-down naar medewerkers. Die goede informatiedoorstroom vanuit het management is uiteraard belangrijk. Maar het is en blijft eenrichtingsverkeer, waardoor medewerkers zich vaak ook minder betrokken voelen.
Waar het bij een traditioneel intranet enkel gaat om informeren, komt er bij een sociaal intranet ook een interactief aspect bij kijken. Iedereen – van directeur tot stagiair – kan reageren, berichten liken en met elkaar chatten. En dat wil zeggen dat top-down en bottom-up communicatie naast elkaar komen te staan en dat silo’s doorbroken worden. Wat op zijn beurt de loyaliteit aan je bedrijf vergroot.
Daarnaast kunnen medewerkers van verschillende filialen of afdelingen met elkaar communiceren via een sociaal intranet. Zo leert iedereen elkaar beter kennen, waardoor er een hechte community en een groepsgevoel ontstaat. Dat maakt op zijn beurt de onderlinge communicatie makkelijker. En zorgt ervoor dat je medewerkers productiever en efficiënter gaan werken.
2. Van one size fits all naar content op maat
Bij een klassiek intranet ziet de communicatie er voor iedereen hetzelfde uit. Terwijl niet alle informatie voor iedereen even relevant is. Denk maar aan een bericht over veiligheidsrichtlijnen op een bouwwerf. Interessant voor je arbeiders, maar wellicht minder voor je administratief personeel. Het gevolg? Collega’s haken af, en missen zo misschien ook de boodschappen die wél relevant zijn voor hen.
Via een sociaal intranet kan je makkelijker content op maat brengen door personen in te delen in groepen. Op basis van een vestiging, een team of interesses, bijvoorbeeld. En kan je specifiek nieuws aan specifieke groepen tonen. Want het is pas wanneer je rekening houdt met hetgene dat je doelgroep wil horen, dat je boodschap ook impact heeft.
3. Van management naar medewerkers als content creators
Een klassiek intranet is een prima communicatieplatform voor een goede informatiedoorstroom van de meer formele communicatie. Informatie die hoofdzakelijk vanuit het management komt, zoals arbeidsvoorwaarden, vakantieregelingen of car policies bijvoorbeeld.
Een sociaal intranet kan daarentegen ook deels door medewerkers zelf worden gevuld. Omdat het de mogelijkheid geeft om iemand aan te duiden als content creator. Iemand die weet wat er leeft in het bedrijf en die de meer informelere bedrijfsnieuwtjes en verhalen van collega’s gaat delen. En dat is dan weer belangrijk om affiniteit met je bedrijf te creëren.
4. Van onwetendheid naar geoptimaliseerde content
Daarnaast is een traditioneel intranet vaak niet meetbaar. Wat van het evalueren en optimaliseren van je communicatie een onmogelijkt taak maakt.
Een sociaal intranet heeft daarentegen een centraal beheer met statistieken. Hoeveel mensen hebben een bepaald bericht gelezen? Wie opent je platform het meest? Welk soort content scoort het beste? Op basis van statistieken kan je makkelijk je communicatieflow bijsturen. Met effectieve interne communicatie als resultaat.
5. Van dekstop naar mobiel
Tot slot zijn traditionele intranetten meestal niet geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. En zijn ze vaak enkel toegankelijk vanaf een werkcomputer of laptop. Een gemiste kans, aangezien werkplekken steeds mobieler en flexibeler worden.
Een sociaal intranet is ook geoptimaliseerd voor mobiel en bereikt op die manier alle medewerkers. Ook degenen zonder een vast bureau, die telewerken of onderweg of bij een klant zijn. Zo blijft iedereen op de hoogte, ongeacht waar ze zich bevinden.
Een sociaal intranet voor effectievere interne communicatie
Een sociaal intranet verschilt dus in heel wat opzichten van een traditioneel intranet. En kan op heel wat manieren een verschil maken in je organisatie. Zo verloopt niet alleen de informatiedoorstroom en communicatieflow vlotter, maar stimuleer je ook de betrokkenheid binnen je organisatie. Met productievere en blijere collega’s als resultaat.
Zin gekregen om HiTribe uit te proberen als sociaal intranet? Probeer het gratis. Of heb je vragen over hoe jij onze app kan inzetten om de interne communicatie van jouw bedrijf effectiever te maken? Laat het ons weten!