Medewerkers als ambassadeur: de rol van opinion leaders voor je interne communicatie
Medewerkers als ambassadeur binnen je organisatie. Wie zijn ze, waarom zijn ze belangrijk, en hoe kunnen zij je interne communicatie ondersteunen?
Medewerkers als ambassadeur: wie zijn ze?
Een interne ambassadeur of opinion leader is een medewerker die populair is bij zijn of haar collega’s. Iemand die spraakzaam is en wiens mening vaak gevraagd wordt door andere medewerkers. Maar ook iemand die betrokken en begaan is met je bedrijf of organisatie.
Je kan het vergelijken met ‘influencers’ op sociale media. Het is iemand die door zijn of haar persoonlijkheid of gedrag anderen beïnvloedt. Het is iemand waar anderen een voorbeeld aan nemen.
Hoe herken je hen?
Wanneer je werkt met een interne communicatietool zoals HiTribe, helpen de statistieken van de tool je een eind verder.
Interessante cijfers zijn: op wiens berichten komt veel respons, wie is vaak aan het woord in groepschats en welke profielen binnen je tool worden het meest bezocht?
Waarom zijn opinion leaders belangrijk?
De stem van een opinion leader wordt graag en vaak gehoord. Is het iemand die altijd (en meestal ook snel) reageert op interne boodschappen? Dan kan hij/zij een invloed hebben op hoe je boodschappen bij je andere medewerkers binnenkomen.
Door opinion leaders te herkennen en actiever te betrekken bij het brengen van bepaalde (delicate) boodschappen, communiceer je als organisatie succesvoller. Want:
- Je creëert meer draagvlak voor je boodschap
- Werknemers nauw betrekken vermindert het ‘top-down’ gevoel
- Opinion leaders zijn een goed eerste klankbord en kunnen je helpen om boodschappen juist te formuleren
Met andere woorden: wanneer je opinion leaders nauw betrekt in je interne communicatie, heb je een belangrijke troef én stem in handen.
Hoe medewerkers als ambassadeurs inzetten?
Ga om te beginnen na wie de opinion leaders in je bedrijf zijn. De stats van HiTribe bevatten hiervoor belangrijke inzichten.
Betrek hen actiever in je interne communicatie. Maak ze bijvoorbeeld lid van het redactieteam dat de inhoud van je communicatie mee bepaalt. Of laat hen regelmatig aan het woord.
Geef hen een heads up bij belangrijk of minder goed nieuws, en vraag hun mening. Ze zijn vaak een representatie van je team en kunnen helpen om reacties in te schatten en te ondervangen.
Versterk je interne communicatie met opinion leaders… en HiTribe
Opinion leaders of ambassadeurs inschakelen, het kan je interne communicatie-inspanningen alleen maar versterken.
Je opinion leaders detecteren en je interne communicatie verbeteren? HiTribe helpt je op weg met de juiste tool, relevante inzichten én content op maat van je bedrijf. Uitproberen? Vraag nu een gratis demo aan!