Gratis demo
 
Terug naar overzicht

Effectieve interne communicatie: hoe onze klanten bijsturen op basis van data

27 september 2019

Al hun interne communicatie centraliseren én de juiste content delen. Op die manier zetten onze klanten twee belangrijke stappen richting een effectieve interne communicatie. Om dan te analyseren en bij te sturen. Want bijna alles wat binnen de app gebeurt, is ook meetbaar. Benieuwd hoe onze klanten die cijfers inzetten om hun doelen te bereiken?

Even kaderen. Het beheersysteem van HiTribe bestaat uit drie delen:

  1. Content
  2. Beheer
  3. Tracking

Onder Content vind je alle functionaliteiten om content te schrijven en gericht te delen. Bij Beheer manage je gebruikers en groepen.

In deze blog focussen we op het derde luik: Tracking. En meer bepaald de pagina Statistieken die alle belangrijke data verzamelt.

Is iedereen mee?

Als je al je interne communicatie centraliseert op één app, wil je natuurlijk dat iedereen die app ook gebruikt. De statistieken Totaal aantal gebruikers geeft je hier inzicht in.

Zo weet je precies hoeveel van je collega’s HiTribe gebruiken. En hoeveel niet. De volgende stap is om die collega’s te activeren. Letterlijk en figuurlijk.

Ga er trouwens niet automatisch vanuit dat die collega’s de app niet willen gebruiken. Misschien lukt het hen niet om HiTribe te installeren. Of hebben ze het communicatiemoment erover gemist? Of misschien zitten ze met vragen over hun privacy…

Breng in kaart wat hen tegenhoudt. En beslis dan of een een-op-eengesprek of een extra communicatiemoment the way to go is om je interne communicatie effectiever te maken.

Doet iedereen mee?

Het totaal aantal gebruikers vertelt niet alles. Want de app installeren is goed, maar jij wilt natuurlijk dat je collega’s ‘m ook actief gebruiken. Dat kan je aflezen aan Dagelijks aantal aanwezigheden.

Maar die aanwezigheid moet je verdienen. Met goede content, bijvoorbeeld. Dat brengt ons bij de volgende vraag.

Slaat je content aan?

Content schrijven en posten is één ding.  Wat en hoe je vertelt, iets anders. Meer daarover in onze blog Je interne communicatie verbeteren, begint met één A4’tje.

Of je aanpak aanslaat… dat is altijd afwachten.

Twee cijfers geven je inzicht in hoe je collega’s in interactie gaan met wat je post: Dagelijkse hoeveelheid applaus en Dagelijks aantal opmerkingen.

Vallen die resultaten tegen? Of zijn ze in dalende lijn? Probeer dan eens iets anders om je interne communicatie effectiever te maken.

  • Experimenteer met je tone of voice. Misschien kan het net iets plezanter of luchtiger?
  • Breng variatie in je type berichten. Wissel dat harde bedrijfsnieuws af met personeelsnieuws om het wat persoonlijker te maken.
  • Sleutel aan je frequentie. Het kan even zoeken zijn tot je het juiste evenwicht hebt gevonden tussen trop is te veel en een tribe waar je een speld hoort vallen.
  • Stel nieuwe content creators aan.

Wie zijn je ambassadeurs?

Terug naar die content creators. Binnen HiTribe zijn er drie rollen:

  1. Admin: hij of zij die alles beheert.
  2. Editor: hij of zij die de berichten schrijft.
  3. User: de gebruikers.

Door van een collega een editor te maken, geef je hem of haar de mogelijkheid om zelf berichten te schrijven en te plaatsen. Dat laat je liefst doen door een collega die weet wat er leeft. En die sowieso zelf HiTribe fervent gebruikt.

Om deze digitale ambassadeurs te ontdekken, kan je de data analyseren van Meest spraakzame gebruiker, Meest applaudisserende gebruiker en Meest bezochte profiel.

Enkele van onze klanten gebruiken deze ambassadeurs trouwens ook om de minder actieve gebruikers in punt 1 en 2 mee te helpen activeren.

Effectieve interne communicatie: ontdek wat mogelijk is

Zin gekregen om HiTribe uit te proberen? Probeer het gratis. Of heb je vragen over hoe jij onze app kan inzetten om de interne communicatie van jouw bedrijf effectiever te maken? Laat het ons weten!

Wij maken gebruik van cookies of gelijkaardige technologieën (bv. pixels of sociale media plug-ins) om o.a. uw gebruikservaring op onze website zo optimaal mogelijk te maken. Daarnaast wensen wij analyserende en marketing cookies te gebruiken om uw websitebezoek persoonlijker te maken, gerichte advertenties naar u te verzenden en om ons meer inzicht te geven in uw gebruik van onze website.

Gaat u ermee akkoord dat we cookies gebruiken voor een optimale websitebeleving, opdat wij onze website kunnen verbeteren en om u te kunnen verrassen met advertenties? Bevestig dan met "OK".

Wenst u daarentegen specifieke voorkeuren in te stellen voor verschillende soorten cookies? Dat kan via onze cookie policy. Wenst u meer uitleg over ons gebruik van cookies of hoe u cookies kan verwijderen? Lees dan onze cookie policy.